مركز المساعدة
إجابات عن فتح الحساب والطلبات والشحن والتأهيل للعميل المميز وفتح المتاجر.
ما هي منصة القمة؟
منصة القمة سوق سعودي متعدد المتاجر. يمكنك تصفّح المنتجات، حفظ المفضلة، ومتابعة طلباتك من حساب واحد.
افتح الصفحة ←كيف أفتح حساباً؟
افتح صفحة التسجيل، وأدخل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم احفظ رمز الاسترداد في مكان آمن.
افتح الصفحة ←كيف أتابع طلبي أو أطلب الإلغاء؟
سجّل الدخول وافتح «طلباتي»، ثم اختر الطلب لعرض حالته. يظهر خيار الإلغاء للطلب المؤهل وفق حالته. الدفع والشحن والاسترداد في التجربة الحالية تعمل بالمحاكاة.
افتح الصفحة ←كيف أصبح عميلاً مميزاً؟
شارك كود الدعوة من صفحة التأهيل والدعوات. تتأهل للمراجعة عند اكتمال طلبات فعلية مؤهلة لـ٥٠ مشترياً فريداً. الطلبات المحاكية مستثناة من الحساب.
افتح الصفحة ←كيف أفتح متجراً؟
سجّل الدخول بحساب مشتري، ثم افتح «فتح متجر» وأرسل بيانات النشاط. تنشئ الإدارة المتجر وتمنحك صلاحية التاجر عند اعتماد الطلب.
افتح الصفحة ←كيف تعمل حملات الشراء الجماعي؟
تتيح الحملات تسجيل الاهتمام قبل انتهاء المهلة أو بلوغ الهدف. تسجيل الاهتمام لا ينشئ طلباً أو يحجز مخزوناً.
افتح الصفحة ←كيف أعدّل الملف أو أغيّر كلمة المرور؟
افتح الملف الشخصي لتعديل بياناتك وصورك، واختر «الأمان» لتغيير كلمة المرور، أو «الجلسات» لمراجعة الأجهزة المتصلة.
افتح الصفحة ←